Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN NGƯỜI TIÊU DÙNG

Tương Việt Hoa Sen cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website www.Tuongviethoasen.vn hoặc các nền tảng giao dịch liên quan.

1. Mục đích và phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin bao gồm: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng và các thông tin liên quan đến đơn hàng.
Mục đích thu thập:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng
- Thực hiện các giao dịch thanh toán (nếu có).
- Cung cấp thông tin về các chính sách khuyến mãi (nếu có sự đồng ý của khách hàng).
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản hồi và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ thông qua khảo sát hoặc thu thập ý kiến.

Cam kết: Thông tin cá nhân sẽ không sử dụng cho các mục đích ngoài giao dịch, trừ khi có sự đồng ý từ khách hàng hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

2. Phương tiện và công cụ thu thập thông tin
Khách hàng cung cấp thông tin cá nhân thông qua các biểu mẫu đặt hàng trên website www.Tuongviethoasen.vn
Những thông tin này chỉ được Tương Việt Hoa Sen tiếp nhận và xử lý nội bộ nhằm phục vụ đơn hàng và chăm sóc khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian khách hàng còn giao dịch với Tương Việt Hoa Sen hoặc đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.
Tất cả dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ riêng và bảo mật an toàn.

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với các bên sau:
- Bộ phận chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng của công ty.
- Đơn vị vận chuyển, trung gian thanh toán phục vụ đơn hàng.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp.
- Cố vấn pháp lý, đơn vị kiểm toán trong trường hợp cần thiết.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY TNHH SX- TM HOA SEN
📍 Địa chỉ: Số 8, đường Hoa Sen, khu phố Núi Tung, phường Bình Lộc, tỉnh Đồng Nai
📞 Hotline: 0917 121 004
✉️ Email: Hoasen@tuongviethoasen.vn
🌐 Website: www.Tuongviethoasen.vn